CHÍNH SÁCH VỀ THANH TOÁN

Áp dụng tại website: https://luongylysinhtrinh.com

Lương Y Lý Sinh Trình cam kết cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng, minh bạch, an toàn và thuận tiện nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ trên website.

1. Các phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán được Lương Y Lý Sinh Trình hỗ trợ và xác nhận tại thời điểm đặt hàng, bao gồm:

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng đặt mua sản phẩm thông qua website hoặc liên hệ trực tiếp qua điện thoại, Zalo.
  • Lương Y Lý Sinh Trình xác nhận thông tin đơn hàng, số lượng, giá bán, phí vận chuyển và tổng số tiền thanh toán.
  • Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm theo số tiền đã được xác nhận.
  • Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng kiện hàng theo quy định và điều kiện của đơn vị vận chuyển.

1.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

  • Khách hàng liên hệ để được cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng nhận thanh toán chính thức.
  • Thông tin thanh toán bao gồm tên người thụ hưởng, số tài khoản, ngân hàng và số tiền cần chuyển.
  • Khách hàng kiểm tra chính xác thông tin người thụ hưởng trước khi thực hiện giao dịch.
  • Đơn hàng được xác nhận thanh toán sau khi Lương Y Lý Sinh Trình kiểm tra và xác nhận đã nhận đủ số tiền.
  • Trường hợp phát sinh sai sót khi chuyển khoản, khách hàng cần liên hệ để được kiểm tra và hỗ trợ.

Các phương thức trên được áp dụng tùy theo khả năng cung cấp thực tế và được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

2. Quy trình thanh toán

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm

Khách hàng truy cập website https://luongylysinhtrinh.com để tìm hiểu thông tin, giá bán và lựa chọn sản phẩm phù hợp.

Bước 2: Đặt hàng

Khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thực hiện các bước đặt hàng theo hướng dẫn trên website, hoặc liên hệ trực tiếp qua:

  • Điện thoại: 0988.57.1983
  • Zalo: 034.459.7588

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

Lương Y Lý Sinh Trình kiểm tra và xác nhận với khách hàng các thông tin:

  • Tên sản phẩm, số lượng và đơn giá.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Phí vận chuyển (nếu có).
  • Tổng số tiền cần thanh toán.
  • Phương thức thanh toán và thời gian giao hàng dự kiến.

Bước 4: Thực hiện thanh toán

Khách hàng thanh toán theo phương thức đã lựa chọn và được hai bên xác nhận.

Bước 5: Hoàn tất giao dịch

Sau khi đơn hàng được giao và nghĩa vụ thanh toán được hoàn tất, giao dịch được ghi nhận theo quy trình bán hàng.

3. Giá trị thanh toán

Tất cả giá bán được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Tổng số tiền khách hàng phải thanh toán bao gồm:

  • Giá trị sản phẩm đã đặt mua.
  • Phí vận chuyển (nếu có).
  • Các khoản thuế, phí áp dụng chưa bao gồm trong giá niêm yết (nếu có).
  • Trừ đi các khoản giảm giá, ưu đãi hợp lệ (nếu có).

Mọi khoản chi phí sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

Lương Y Lý Sinh Trình không tự ý thu thêm các khoản phí ngoài tổng giá trị đã được khách hàng chấp thuận, trừ trường hợp có thỏa thuận mới hợp pháp hoặc theo quy định pháp luật.

4. Thời điểm và xác nhận thanh toán

  • Đối với thanh toán COD: Khách hàng thanh toán khi nhận hàng theo thỏa thuận.
  • Đối với chuyển khoản ngân hàng: Việc thanh toán được xác nhận sau khi số tiền chuyển khoản được ghi nhận vào tài khoản hợp lệ của đơn vị kinh doanh.
  • Trường hợp đơn hàng chưa được thanh toán hoặc thanh toán chưa đầy đủ, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để xác minh và thống nhất phương án xử lý.

Thông tin xác nhận đơn hàng, giao dịch thanh toán và chứng từ liên quan được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

5. An toàn và bảo mật thanh toán

Lương Y Lý Sinh Trình cam kết bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình giao dịch.

  • Không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc mã OTP.
  • Không yêu cầu chuyển tiền đến tài khoản không được đơn vị kinh doanh xác nhận.
  • Chỉ sử dụng thông tin thanh toán cho mục đích xử lý giao dịch và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
  • Bảo mật dữ liệu giao dịch phù hợp với Chính sách bảo mật được công bố trên website.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin người thụ hưởng và số tiền trước khi chuyển khoản.

Khi phát hiện dấu hiệu giả mạo hoặc gian lận thanh toán, khách hàng cần liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. Xử lý thanh toán sai hoặc giao dịch không thành công

Trong trường hợp khách hàng thanh toán nhầm số tiền, chuyển khoản trùng hoặc giao dịch gặp sự cố:

  • Khách hàng liên hệ và cung cấp thông tin giao dịch liên quan.
  • Lương Y Lý Sinh Trình kiểm tra, đối chiếu và xác minh khoản thanh toán.
  • Nếu xác định có khoản tiền thanh toán thừa hoặc thanh toán nhầm thuộc trách nhiệm hoàn trả, chúng tôi phối hợp với khách hàng để thực hiện hoàn trả theo quy định pháp luật.
  • Thời gian xử lý phụ thuộc vào kết quả xác minh và quy trình của ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Các bên phối hợp trên tinh thần thiện chí, minh bạch và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

7. Hủy đơn hàng và hoàn tiền

Khách hàng có thể liên hệ yêu cầu hủy đơn hàng hoặc hoàn tiền theo điều kiện giao dịch đã công bố và quy định pháp luật.

Đối với đơn hàng đã thanh toán trước, nếu phát sinh trường hợp được hoàn tiền:

  • Lương Y Lý Sinh Trình kiểm tra tình trạng đơn hàng và xác định số tiền phải hoàn.
  • Hai bên thống nhất phương thức hoàn tiền phù hợp.
  • Việc hoàn tiền được thực hiện theo thời hạn pháp luật quy định và Chính sách giao hàng, đổi trả, hoàn tiền công bố trên website.

Chúng tôi không áp dụng điều kiện nhằm loại trừ các quyền hợp pháp của người tiêu dùng.

8. Giải quyết khiếu nại liên quan đến thanh toán

Nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại về số tiền thanh toán, giao dịch chuyển khoản, phí vận chuyển hoặc hoàn tiền, khách hàng vui lòng liên hệ:

  • Điện thoại: 0988.57.1983
  • Zalo: 034.459.7588
  • Địa chỉ liên hệ: Bản Dao, xã Ba Vì, thành phố Hà Nội

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, kiểm tra thông tin và phối hợp xử lý theo Chính sách giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại công bố trên website và quy định pháp luật.

9. Thông tin đơn vị kinh doanh

LƯƠNG Y LÝ SINH TRÌNH

  • Tên đơn vị: HỘ KINH DOANH LÝ SINH TRÌNH
  • Người đại diện: Ông Lý Sinh Trình
  • Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Thôn Yên Sơn, xã Ba Vì, thành phố Hà Nội
  • Địa chỉ liên hệ: Bản Dao, xã Ba Vì, thành phố Hà Nội
  • Điện thoại: 0988.57.1983
  • Zalo: 034.459.7588
  • Website: https://luongylysinhtrinh.com

Lương Y Lý Sinh Trình cam kết thực hiện hoạt động thanh toán minh bạch, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam.

Ngày cập nhật: 19/10/2026